Pyetje të shpeshta

Përgjigje për pyetjet që na bëni më shpesh për rezervimet, pagesat, vizat, fluturimet dhe ndihmën gjatë udhëtimit.

Pyetjet kryesore

Rezervimi

Si mund të rezervoj një tur ose paketë udhëtimi?

Zgjidhni turin në faqen Ture dhe plotësoni formularin e kërkesës, ose na shkruani në chat. Ekipi ynë ju kontakton për të konfirmuar datat, numrin e udhëtarëve dhe disponueshmërinë, dhe ju dërgon ofertën përfundimtare me shkrim. Rezervimi konsiderohet i konfirmuar vetëm pas pagesës së depozitës.

A mund të kërkoj një udhëtim të personalizuar?

Po. Na tregoni destinacionin, datat, buxhetin dhe numrin e udhëtarëve në formularin e kontaktit ose në chat, dhe ne përgatisim një ofertë me fluturime, akomodim dhe aktivitete sipas dëshirës suaj.

Çfarë të dhënash më duhen për rezervim?

Emrat e plotë të udhëtarëve saktësisht si në pasaportë, datëlindjet, numrin e pasaportës dhe afatin e vlefshmërisë, si dhe një numër telefoni dhe email për kontakt.

Anulimet

A mund të ndryshoj datat ose emrin e udhëtarit pas rezervimit?

Ndryshimet varen nga kushtet e linjës ajrore dhe të hotelit. Na shkruani sa më shpejt — ju tregojmë nëse ndryshimi është i mundur dhe nëse ka kosto shtesë përpara se ta konfirmojmë.

Vizat & dokumentet

A më duhet vizë për destinacionin tim?

Varet nga pasaporta juaj (shqiptare, kosovare, maqedonase apo malazeze) dhe nga destinacioni. Shihni faqen Viza sipas pasaportës për informacion orientues për çdo destinacion, dhe verifikoni gjithmonë te burimi zyrtar (ambasada ose ministria e punëve të jashtme) para nisjes.

Sa kohë duhet të jetë e vlefshme pasaporta?

Shumë vende kërkojnë që pasaporta të jetë e vlefshme për disa muaj pas datës së kthimit, dhe disa kërkojnë faqe bosh. Kërkesa ndryshon sipas vendit — kontrollojeni te burimi zyrtar i destinacionit ose na pyesni para se të rezervoni.

Fluturimet

Nga cilat aeroporte nisen udhëtimet?

Ofrojmë nisje nga Tirana, Prishtina, Shkupi dhe Podgorica, në varësi të turit. Aeroporti i nisjes shënohet te çdo tur; për udhëtime të personalizuara zgjidhni aeroportin që ju përshtatet.

Sa bagazh përfshihet në çmim?

Bagazhi i përfshirë varet nga linja ajrore dhe tarifa e biletës; e shënojmë në ofertën tuaj. Nëse ju duhet bagazh shtesë, na e thoni që ta shtojmë përpara nisjes (zakonisht kushton më lirë se në aeroport).

Udhëtimi me fëmijë

Çfarë dokumentesh duhen kur fëmija udhëton me një prind ose pa prindër?

Kur një i mitur udhëton pa njërin ose pa të dy prindërit, shpesh kërkohet deklaratë noteriale pëlqimi. Kërkesat ndryshojnë sipas shtetit të pasaportës dhe të destinacionit — verifikojini te autoritetet zyrtare para nisjes dhe na pyesni nëse keni dyshime.

Ndihma gjatë udhëtimit

Çfarë bëj nëse fluturimi vonohet ose anulohet?

Njoftoni menjëherë ekipin tonë dhe ndiqni udhëzimet e linjës ajrore në aeroport. Ruani kartën e imbarkimit dhe faturat e shpenzimeve shtesë — mund t’ju duhen për kompensim nga linja ajrore ose nga sigurimi.

Nuk e gjetët përgjigjen? Na shkruani

Ekipi ynë ju përgjigjet për rezervime, pagesa, dokumente dhe çdo pyetje tjetër për udhëtimin tuaj.